Protecţia datelor


Declaraţie privind protecţia datelor 

 

Ne este cunoscut faptul că, modul atent de prelucrare al informaţiilor personale este important pentru dumneavoastră. De aceea, apreciem încrederea dumneavoastră în modul conştiincios de prelucrare a informaţiilor de către Netex Consulting. În cazul în care, date personale ( şi de utilizator) sunt colectate cu alt scop decât cel contractual, trebuie să aprobaţi activ această utilizare. Această aprobare poate fi revocată oricând. În acest scop trimiteţi un e-mail la cauciucuridirect.md@delti.com.

Parte responsabilă

 

Parte responsabilă în sensul legii protecţiei datelor personale este  ICS „Netex Consulting” SRL, Str. Ismail 88, of. 5 Chişinău Moldova.

Colectarea şi folosirea datelor personale ale clienţilor noştri

 

Informaţiile obţinute de la dumneavoastră ne ajută să configurăm şi să îmbunătăţim permanent cumpărăturile efectuate la Netex Consulting. Utilizăm aceste informaţii pentru procesarea comenzilor, livrarea mărfurilor precum şi pentru prestarea serviciilor şi derularea plăţilor (de exemplu la achiziţia pe bază de factură şi pentru verificările necesare). De asemenea, folosim informaţiile personale pentru a comunica cu dumneavoastră în legătură cu comenzi, produse, servicii, oferte de marketing (a se vedea la „Comunicare per e-mail“), pentru a actualiza baza noastră de date, precum şi pentru a reproduce rapoartele de teste şi părerile clienţilor, de exemplu la pagina www.tirestest.com sau cauciucuridirect.md şi pentru a vă recomanda produse şi servicii care v-ar putea interesa. Mai folosim informaţiile dumneavoastră şi pentru a îmbunătăţi magazinul nostru şi platforma noastră, pentru a preveni sau constata o utilizare abuzivă a paginii noastre de internet sau pentru a facilita efectuarea serviciilor tehnice, logistice sau de altă natură de către terţi în numele nostru.

Colectăm următoarele informaţii:

 

· Informaţii pe care ni le furnizaţi dumneavoastră: Prelucrăm şi salvăm toate informaţiile, pe care le introduceţi pe pagina noastră de internet sau pe care le transmiteţi în alt mod. Puteţi decide să nu ne transmiteţi anumite informaţii, ceea ce poate avea însă ca urmare să nu puteţi beneficia de multe din ofertele (serviciile/caracteristicile) noastre .

· Informaţii automate: În momentul în care ne contactaţi, obţinem şi salvăm anumite informaţii. Printre altele folosim – ca multe alte pagini de internet - aşa numite "Cookies" iar în momentul în care, browser - ul dumneavoastră deschide o pagină a Netex Consulting, obţinem informaţii de la dumneavoastră. Diferite societăţi oferă programe care, vă oferă posibilitatea de a vizita pagini de internet în mod anonim. Deşi nu mai suntem în situaţia de a vă oferi cumpărături efectuate în mod personal, în momentul în care sistemul nostru nu vă mai recunoaşte, dorim să ştiţi că aceste mijloace există. 
Datele de utilizare, pe care le colectăm, sunt preluate şi salvate în mod anonim. Astfel, stabilim de exemplu în mod anonim şi centralizat numărul de clic - uri care, se efectuează pe pagina  magazinului nostru şi de la care pagini provin.

Comunicare prin e-mail: Pentru a putea configura e-mail-urile dumneavoastră mai util şi mai interesant, obţinem deseori o confirmare pentru mesajele deschise de la Netex Consulting, dacă sistemul dumneavoastră de operare susţine această funcţie.
În urma fiecărei comenzi aveţi posibilitatea de a participa la un chestionar. În cadrul chestionarului ne puteţi da permisiunea de a vă trimite oferte sau informaţii asemănătoare. Vă oferim de asemenea varianta de a vă abona la newsletter-ul nostru, de exemplu pe

· Informaţii din alte surse: ocazional utilizăm şi informaţii despre dumneavoastră din alte surse şi le adăugam informaţiilor deţinute deja de noi. Ne rezervăm dreptul de a colecta informaţii de la terţi ( de ex. distribuitori, informaţii despre creditele dumneavoastră) referitoare la istoricul de plăţi pentru a va putea oferi anumite modalităţi de plată (de ex. achiziţie pe bază de factură) sau alte servicii financiare.

· Dacă comandaţi pneuri roţi complete sau jante de la noi:
În acest caz avem nevoie de talonul maşinii respectiv certificatul de înmatriculare. Pentru ce necesită Netex Consulting aceste date?

1.      Dacă pneurile roţile sau jantele comandate nu pot fi livrate în mod excepţional, necesităm talonul maşinii sau certificatul de înmatriculare pentru a vă face o ofertă alternativă.

2.      Folosim aceste date pentru a face o autentificare suplimentară a datelor dumneavoastră de comandă.

Care este situaţia cu aşa numitele Cookies?

· Aşa numitele Cookies sunt caractere de identificare alfanumerice pe care, le transmitem pe harddisk-ul calculatorului dumneavoastră prin intermediul browser-ului. Ele dau posibilitatea sistemelor noastre de a va recunoaşte şi de a vă oferi serviciile noastre.

· Funcţia „Ajutor“ în meniul majorităţii browser-elor vă explică cum puteţi împiedica browser-ul de a accepta Cookies noi, cum puteţi fi atenţionat de către browser la primirea unui Cookie nou sau cum puteţi opri primirea tuturor Cookies. Doar cu aşa numitele Cookies puteţi folosi şi utiliza în întregime unele din cele mai interesante aplicaţii Netex Consulting, motiv pentru care vă recomandăm să lăsaţi funcţia pentru Cookie activă.

Transmite Netex Consulting informaţiile obţinute mai departe?

Informaţiile despre clienţii noştri sunt importante pentru noi şi ne ajută să optimizăm oferta noastră. Transmitem informaţiile obţinute mai departe către terţi exclusiv în condiţiile descrise mai jos:

 

· Societăţi afiliate: Netex Consulting transmite date personale (şi de utilizare), mai departe către societăţi partenere şi filialele acestora cu scopul procesării comenzii. Aceste societăţi sunt supuse ori prezentei declaraţii de protecţie a datelor ori respectă  directive care, oferă cel puţin aceeaşi securitate ca şi prezenta declaraţie.

· Prestatori de servicii: Însărcinăm alte societăţi şi persoane fizice cu îndeplinirea  îndatoririlor în numele nostru. Exemple ar fi printre altele: livrarea de colete, transmiterea de scrisori sau e-mail-uri, administrarea listelor de clienţi, analiza bazelor de date, măsuri de publicitate, derularea plăţilor (cărţi de credit, procedee de debitare şi achiziţii pe bază de factură) cât şi serviciul clienţi. Aceşti prestatori de servicii au acces la informaţii personale pe care, le necesită pentru îndeplinirea îndatoririlor lor. Nu le este însă permisă folosirea datelor în alte scopuri. În plus, sunt obligaţi să folosească informaţiile conform prezentei declaraţii privind protecţia datelor precum şi conform legislaţiei germane în vigoare.

· Promoţii: Vă oferim posibilitatea de a va înregistra la newsletter, de ex. la cauciucuridirect.md Dacă nu doriţi să obţineţi oferte puteţi să vă ştergeţi, de ex. la cauciucuridirect.md, sau să ne trimiteţi un e-mail la cauciucuridirect.md@delti.com. În urma fiecărei comenzi aveţi posibilitatea de a participa la un chestionar şi de a ne permite transmiterea informaţiilor unor terţe părţi în scopuri de marketing. Numai în cazul în care, confirmaţi activ această opţiune, vom transmite mai departe partenerilor selectaţi de cooperare informaţiile sau vom trimite oferte în numele altor societăţi. În măsura în care, se întâmplă acest lucru,  societatea respectivă nu obţine numele sau adresa dumneavoastră sau alte date de identificare personală. Chestionarul şi acordul pentru transmiterea informaţiilor către terţe părţi sunt două lucruri distincte, ceea ce înseamnă că, puteţi completa chestionarul fără a ne da acordul dumneavoastră, respectiv să ne daţi acordul fără a completa chestionarul, dacă doriţi acest lucru.

· Transferarea acţiunilor: Deoarece ne dezvoltăm afacerea în mod permanent, este posibil ca noi sau anumite filiale, elemente ale întreprinderii sau componente(de ex: prăvălii) să vândă sau să achiziţioneze. La astfel de tranzacţii informaţiile despre clienţi sunt de obicei transferate împreuna cu partea vândută a afacerii. Însă, datele rămân supuse în continuare declaraţiei existente anterior de protecţie  a datelor (exceptând cazurile în care clientul este de acord în mod special cu alte condiţii). În cazul puţin probabil în care, Netex Consulting va fi vândut în totalitate sau vor fi vândute părţi considerabile ale acestuia, atunci , datele personale vor fi transferate cumpărătorului.

· Protecţia firmei Netex Consulting şi a terţilor: Publicăm informaţii referitoare la conturile de clienţi şi la datele personale ale clienţilor noştri numai în cazul în care, suntem obligaţi prin lege sau dacă o astfel de transmitere este necesară pentru a pune în aplicare condiţiile noastre generale de afaceri, alte convenţii,  sau pentru a proteja drepturile noastre, ale clienţilor sau a persoanelor terţe. Aceasta conţine un schimb de date cu societăţi specializate în prevenirea sau minimalizarea fraudelor cu cărţi de credit. În acest context  se declară în mod explicit că, transmiterea datelor către aceste societăţi nu are scopuri economice, care ar putea fi în contradictoriu cu prezenta declaraţie.

· Cu acceptul dumneavoastră: După introducerea unei comenzi aveţi posibilitatea de a participa la un chestionar de marketing. Prin aceasta ne daţi acordul de a transmite şi în alte cazuri datele dumneavoastră altor societăţi .
Exemplu: transmiterea newsletter-ului pentru societăţi mixte.

În măsura în care, informaţiile sunt transmise către terţi, vom asigura ca transmiterea acestora să aibă loc în conformitate cu prezenta declaraţie privind protecţia datelor şi în conformitate cu legislaţia  privind protecţia datelor .

Cât de sigure sunt informaţiile despre mine?

 

· Pentru a garanta siguranţa informaţiilor un cursul transmiterii folosim programul Secure Socket Layer (SSL). Acest program codifică informaţiile transmise de dumneavoastră. La introducerea datelor aveţi opţiunea de a alege între transmitere necodată şi transmitere codată  (SSL). Netex Consulting vă recomandă folosirea variantei SSL.

· La confirmarea unei comenzi nu divulgăm numărul cărţii dumneavoastră de credit. Bineînţeles că vom transmite, în cursul procesării comenzii, numărul integral spre societatea care, a eliberat cartea de credit.

· În legătură cu obţinerea, salvarea şi  publicarea informaţiilor personale ale clienţilor noştri avem implementate măsuri fizice de securitate, electronice şi procesuale. Aceste măsuri de securitate implică faptul de a vă cere ocazional dovada identităţii dumneavoastră înainte de a vă publica informaţiile personale.

· Pentru dumneavoastră este important să vă protejaţi împotriva accesului nepermis la parola şi calculatorul dumneavoastră. În cazul în care, împărţiţi calculatorul cu alte persoane, vă recomandăm să ieşiţi din sistem după fiecare şedinţă.

Ce fel de opţiuni am?

· Funcţia „Ajutor“ în meniul majorităţii browser-elor vă explică cum puteţi împiedica browser-ul de a accepta Cookies noi, cum puteţi fi atenţionat de primirea unui Cookie nou sau cum puteţi opri primirea tuturor aşa numitelor Cookies. În cazul în care, nu folosiţi  Cookies,  există posibilitatea să nu puteţi utiliza eventual toate funcţiile magazinului Netex Consulting.

Indicaţii

Dacă aveţi nelămuriri în legătura cu protecţia datelor la ICS „Netex Consulting” SRL, vă rugăm să ne scrieţi – cât se poate de exact – la cauciucuridirect.md@delti.com, şi noi vom încerca să eliminam toate ezitările dumneavoastră. Afacerea noastră se transformă permanent. De asemenea se schimbă permanent declaraţia noastră privind protecţia datelor şi condiţiile de utilizare. Ne rezervăm dreptul de a vă transmite în intervale periodice comunicări, în legătură cu directivele noastre în vigoare. Vă propunem totuşi să vizitaţi periodic pagina noastră pentru a lua la cunoştinţă eventualele modificări. În cazul în care, nu este stabilit altceva se menţionează explicit altceva utilizarea tuturor informaţiilor ce le avem despre dumneavoastră, este supusă prezentei declaraţii privind protecţia datelor. 

Teme înrudite

Condiţii generale de afaceri

Informaţii obţinute de la dumneavoastră

 

Ne transmiteţi informaţii,

 

· când căutaţi ceva,

· când cumpăraţi ceva la Netex Consulting (inclusiv transmiterea numărului de telefon, fără care nu putem procesa comanda dumneavoastră.)

· participaţi la un joc de noroc,

· completaţi un chestionar

· vorbiţi cu serviciul clienţi

· Dacă generaţi rapoarte de consumator de exemplu la www.tirestest.com sau cauciucuridirect.md

· Dacă recomandaţi pagina noastră mai departe (adresa de e-mail, adresa dumneavoastră şi a persoanelor )

· Dacă utilizaţi alte servicii despre care veţi fi informat personal referitor la oferte, de exemplu: Newsletter.

Informaţiile pe care, le transmiteţi astfel sunt de exemplu: numele, adresa, număr de telefon, informaţii despre cartea de credit, numele persoanelor cărora le va fi livrat produsul cumpărat inclusiv adresa şi numărul de telefon a acestora, adrese de e-mail a altor persoane, e-mail-uri trimise precum şi date financiare, inclusiv numărul cărţii dumneavoastră de identitate. 

Informaţii din alte surse

Exemple de informaţii, pe care le obţinem din alte surse, conţin informaţii actualizate referitoare la adresa de comandă şi  livrare de la distribuitori şi transportatori, informaţii utilizate de noi pentru a actualiza baza de date şi pentru a asigura onorarea viitoarelor comenzi şi pentru garantarea posibilităţii de comunicare cu dumneavoastră, informaţii despre conturi, istoric de achiziţii şi plăţi precum şi informaţii referitoare la credite, pe care le utilizăm pentru a identifica o utilizare abuzivă, în special frauda şi pentru a vă putea oferi anumite servicii financiare şi modalităţi de plată.

 

Informaţii la care aveţi acces

Exemple de informaţii, la care aveţi acces uşor la Netex Consulting: la acestea se numără informaţii despre comenzi anterioare, date personale (inclusiv nume, adresa de e-mail, parola), newsletter-ul Netex Consulting, înştiinţări despre oferte speciale, inclusiv istoricul comenzilor şi rapoartelor dumneavoastră de consumator de exemplu la www.tirestest.com sau cauciucuridirect.md

.

 

 

 
 

 

x