Termeni si conditii generale

Conditii generale 05.04.2007

§ 1 Incheierea contractului / procedura de comanda

Prin intermediul portalului nostru de internet puteti sa comandati articolele prezentate acolo prin intermediul unui formular online , fax sau telefon. In masura în care ati introdus informatiile cerute pe formularul de comanda si l-ati trimis, ne faceti o oferta ferma; comanda pe fax, telefon si internet avand din punct de vedere legal acelasi efect. Prin comanda declarati ca, acceptati prezentele conditii si ca doriti sa achizitionati articolele comandate. Receptionarea comenzii dvs. o vom confirma printr-un mesaj de confirmare ; această confirmare nu constituie acceptarea comenzii dvs. Contractul intra în vigoare odată cu primirea articolelor cu acceptul dvs., cel tarziu insa dupa trecerea termenului de returnare de 14 zile.

§ 2 Conditii generale de livrare si plata

Informatii despre costurile de ambalare si expediere cat si despre conditiile de plata le gasiti aici.

§ 3 Instructiuni de anulare

Puteti sa anulati comanda în termen de doua saptamani prin înaintarea unei cereri de restituire a contravalorii bunului sau a remedierii gratuite a deficiențelor,  în forma scrisa (de exemplu prin fax sau e-mail) cu indicarea motivelor ce au stat la baza solicitării. Termenul începe odata cu primirea articolelor. Pentru respectarea termenului de anulare este de ajuns sa ne trimiteti în timp util cererea de anulare. Cererea de anulare o veti adresa la :
  •  e-mail : cauciucuridirect.md@delti.com sau
  • fax : +373................. sau
  • adresa: SC Netex Consulting SRL, Str.Ismail 88, of.5,  Chisinau, Moldova
În cadrul cererii de anulare va rugam sa ne comunicati voluntar motivele pentru anulare si vom colecta alte informatii necesare pentru o prelucrare rapida si eficienta. Cererea de returnare va fi examinată în decurs de 14 zile.  

§ 4 Urmarile legale ale anularii

În cazul unei anulari valide serviciile reciproce vor fi returnate si eventuale foloase obtinute (de ex. dobanzi) vor fi decontate. În cazul în care, nu puteti sa ne returnati serviciile deloc, partial, sau numai într-o stare deteriorată, sunteti obligat sa ne achitati dupa caz diferenta de valoare. În cazul predarii articolelor acest lucru nu este valabil, daca deteriorarea se datoreaza exclusiv verificarii acestora – asa cum ar fi fost posibila în magazin -. De altfel puteti evita obligatia de despagubire prin faptul ca nu luati în folosinta articolul în calitate de proprietar si evitati orice actiune , ce ar putea reduce valoarea acestuia. Coletele care pot fi expediate prin coletarie cât si cele care nu pot fi expediate prin coletărie vor fi ridicate de la dvs. Aveti de suportat costurile de transport în cazul în care articolul livrat coincide cu cel colectat si daca pretul articolelor returnate nu depaseste o valoare de 40 de Euro.
 

- Sfârsitul instructiunilor de anulare -

§ 5 Oferta noastră de returnare în termen de 30 de zile

Dorim sa fiti multumit de toate livrarile noastre. De aceea puteti anula toate articolele cumparate la noi în termen de 30 de zile.

Oferta noastra de returnare nu include însa costurile de expeditie. Aceasta înseamna ca în cazul contractelor cu consumatorii, care efectueaza returnari dupa termenul legal de anulare ( de la ziua a 15-a până la ziua a 30-a) vom percepe o taxa de expediere.

Va rugam sa folositi ambalajul nostru de transport. Protejati articolele împotriva deteriorarii. Anvelopele vor fi pregatite pentru transport în stare curata si vor fi legate cate doua într-un colet. În caz de deteriorare prin utilizare neadecvată sau ambalare insuficientă la returnare, ne rezervăm dreptul la despăgubiri. Operatorii de transport vor primi doar colete corespunzator ambalate pentru transport.

Pentru produsele achizitionate din magazinul nostru online, producatorii va ofera o garantie de 2 ani. 

§ 6 Dreptul de proprietate

Ne rezervăm dreptul de proprietate asupra tuturor articolelor livrate până când toate solicitările noastre fata de dvs., sau cel care a preluat articolul au fost îndeplinite integral. Aceasta este valabil si pentru cererile ulterioare. Pentru a face uz de dreptul de proprietate suntem îndreptatiti să cerem predarea imediată a tuturor articolelor, cu excluderea dreptului de retinere, exceptand cazul cererii reconventionale constatate legal sau a cererii necontestate.

§ 7 Raspundere pentru defectiunile portalelor de internet

Paginile de internet sunt oferite în configuratia pe care o consideram corespunzatoare. Nu garantam ca, paginile de internet corespund cerintelor dvs. si ca va stau la dispozitie permanent, actualizate, sigure si fara erori. Folosirea portalelor de internet se realizează pe risc propriu; în special nu raspundem pentru rezultatele de cautare ce pot fi obtinute prin folosirea portalelor de internet sau pentru corectitudinea informatiilor obtinute în cadrul acestor portale.

§ 8 Protectia proprietatii intelectualei

Conţinutul site-ului este protejat de legislaţia Republicii Moldova, în general, şi de Legea nr. 139 din 02.07.2010, privind dreptul de autor şi drepturile conexe, în special. Prin conţinut se subînţelege, fără a se limita la, orice tip de materiale publicate pe site sau părţi componente ale acestuia, inclusiv: imagini, texte, grafice, simboluri, elemente de grafică web, scripturi, aplicaţii software şi alte date. Titular al dreptului de proprietate asupra site-ului este Netex Consulting SRL, cu excepţia cazurilor când materialele respective aparţin unor persoane terţe.

Textele, imaginile, sunetele, graficele, animatiile si secventele video precum si pozitionarea acestora pe paginile noastre de internet sunt supuse legii privind protectia proprietatii intelectuale si altor legi de protectie. Copierea, raspandirea, modificarea sau punerea la dispozitia tertilor a continutului paginilor noastre de internet este interzisa . Unele din paginile noastre contin si imagini supuse dreptului de autor a unor terte persoane. Daca nu este altfel mentionat, toate siglele de marca sunt protejate prin lege. Prin paginile noastre nu acordam licenta pentru folosirea proprietătii noastre intelectuale sau a unor terte persoane. Raportarea unei eventuale incalcarii ale drepturilor de autor se poate face la adresa: dpi@delti.com. 

§ 9 Obligatii de informare

In cursul înregistrarii dvs. trebuie sa dati informatii despre adresa si persoana dvs.; vom salva aceste informatii solicitate. Bineînteles ca puteti modifica datele în cursul comenzii sau ulterior în rubrica “Comenzile mele” sau la rubrica “Contact”(în functie de portalul folosit). După înregistrare obtineti o parola si o denumire pentru contul dvs. Trebuie sa va asigurati ca parola si numele de cont sa nu fie accesibile unor terte persoane. Sunteti obligat sa informati Delticom imediat asupra oricarei utilizari abuzive a parolei sau a numelui dvs. de cont. Ambele parti contractuale pot rezilia oricand contul dvs. fara a indica motivele pentru aceasta. În acest caz, Delticom va bloca sau va sterge contul si toate datele dvs. salvate. 

§ 10 Selectia juridica

Orice altă problemă apărută în momentul cumpărării, achitării, sau livrării produselor achiziţionate prin intermediul  magazinului online şi care nu este reglementată de niciun articol din prezentul document, se va soluţiona pe cale amiabilă, în termen de treizeci zile lucrătoare de la data sesizării în scris a problemei.

În cazul în care nu se reuşeşte soluţionarea amiabilă a litigiului, competenţa revine instanţelor naţionale de judecată.

Continuarea utilizării acestui site presupune acceptarea implicită şi necondiţionată a termenilor respectivi.

Este exclusiv valabila legislaţia Repulicii Moldova.

 

 
 

 

x